見逃さない小さなサイン

「こんにちは」って、利用者さんのお宅に毎日訪問してまず最初にする事は、表情です。

「元気ですか？」と話す事が難しい方ほど、注意深く声掛けをします。話せない人の小さな「サイン」も見逃してはならないと思いながら、仕事に就きます。笑顔が見えるとうれしくなり、こちらも励まされます。また、その逆だと心配になります。体調だけでなく何かあったのかと・・・。これこそが「ハートヘルプ」だと私達は考えます。